Калужская область заняла первое место в стране по организации обратной связи с жителями на специальной платформе по итогам третьего квартала 2026 года. Об этом рассказал губернатор Владислав Шапша.
В начале октября в мессенджере МАКС запустили чат-бот «На связи_Регион 40». За это время на него поступило 1,5 тыс. вопросов и предложений от жителей.
Треть обращений касается жилищно-коммунального хозяйства: запуск бота совпал с началом отопительного периода, и жители оставляли заявки по адресам, где возникали сбои. Среди частых тем также планы по ремонту дорог, благоустройство и здравоохранение.
Чат-бот работает как единое окно: после авторизации житель может задать любой вопрос в удобное время и оперативно получить ответ.